La présente politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande.

• Prénom et nom transmis volontairement lors d’un contact.
• Adresse e-mail utilisée pour correspondre et répondre aux demandes.
• Numéro de téléphone fourni, s’il est requis pour un échange d’informations.
• Informations techniques (adresse IP, navigateur utilisé, logs de connexion) pour la sécurité et l’analyse statistique.

Utilisation des informations

Les données sont utilisées à des fins de gestion, d’analyse, et pour améliorer notre expérience client.

• Traiter et répondre à toutes les demandes de contact adressées via le formulaire.
• Assurer la sécurité technique du site et de ses utilisateurs.
• Suivre et analyser les flux de navigation sur le site à des fins d’optimisation.
• Communiquer sur nos prestations uniquement si vous y avez expressément consenti.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les principes du RGPD et uniquement sur fondement légitime.

La base légale s’appuie sur la nécessité contractuelle (répondre à vos demandes) et sur l’intérêt légitime à améliorer la sécurité ainsi que l’analyse statistique du site.

Partage des données

Vos données ne sont ni louées, ni vendues : les transferts sont limités aux besoins suivants.

• Prestataires techniques réalisant des opérations de maintenance ou d’hébergement sous engagement de confidentialité.
• Requis par la loi ou sur demande des autorités compétentes françaises.
• Protection des droits, sécurité de l’infrastructure ou prévention de la fraude, dans le cadre légal strict.

Sécurité des données

Toutes les mesures nécessaires sont mises en place pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement, accès contrôlés, audits réguliers et hébergement conforme en France ou au sein de l’UE. Toutefois, aucune transmission internet n’est jamais totalement exempte de risque.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un ensemble de droits relatifs à vos données.

• Accès à l’ensemble de vos données personnelles détenues.
• Rectification de données incomplètes ou erronées.
• Suppression (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi.
• Portabilité et limitation du traitement dans certaines situations.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques sont utilisés uniquement pour améliorer le confort de navigation et réaliser des mesures d’audience anonymisées. Reportez-vous à notre politique cookies détaillée.

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Contact RGPD

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous ci-dessous.

Modifications de la politique

Cette politique est révisée annuellement ; toute modification importante fera l’objet d’une information sur le site.